Agente de Pré-vendas - SDR

Missão do Cargo

Ser o primeiro contato entre o lead e a Telehelp, conduzindo uma experiência consultiva, acolhedora e estratégica.

Compreender necessidades, apresentar soluções e despertar confiança desde o início da jornada.

Na Telehelp, a pré-venda é o começo do cuidado.

Principais Responsabilidades

• Conduzir a etapa inicial do processo comercial, realizando o primeiro atendimento aos leads fornecidos pela área de marketing;
• Prospectar e realizar contatos via telefone, WhatsApp e e-mail, seguindo as boas práticas de atendimento da área;
• Identificar oportunidades qualificadas para avanço no processo de venda;
• Apresentar os produtos e serviços Telehelp de forma clara, consultiva e encantadora;
• Esclarecer dúvidas sobre funcionamento, benefícios e diferenciais das soluções oferecidas;
• Atuar com foco em metas e indicadores de performance;
• Seguir scripts e direcionamentos comerciais, garantindo consistência na comunicação;
• Registrar informações e interações nos sistemas da área de forma organizada.

Perfil Ideal

• Ensino superior cursando em áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Escuta ativa e capacidade de argumentação;
• Perfil proativo, organizado e orientado a resultados;
• Facilidade para atuar com metas e rotinas comerciais;
• Conhecimentos em Excel e Google Docs.

Diferencial

• Experiência prévia em pré-vendas ou prospecção comercial;
• Vivência com vendas B2C;
• Conhecimento em técnicas de qualificação e abordagem consultiva.

Benefícios Telehelp

Na Telehelp, cuidamos de quem cuida.

Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para garantir saúde, segurança e bem-estar aos nossos colaboradores e suas famílias.

Saúde e Proteção

• Assistência médica (extensiva aos dependentes)
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Orientação médica por telefone
• Atendimento mensal com nutricionista

Bem-Estar Integral

• TotalPass (acesso a academias e atividades físicas)
• TotalMind (cuidado com a saúde emocional)
• Programa de apoio psicológico, jurídico, financeiro e social

Qualidade de Vida e Família

• Vale-refeição flex (aceita em mercado)
• Programa de descontos em farmácias
• Day off no aniversário
• Instalação do serviço Telehelp para familiares

(benefício exclusivo que reforça nossa confiança no serviço que oferecemos)