Especialista em Atendimento de Emergência

Missão do Cargo

Zelar pela saúde e bem-estar de idosos. Na Central de Emergência, você irá desempenhar um papel crucial no atendimento imediato aos sinais de alarme, acionando protocolos adequados e mantendo comunicação eficiente com todas as partes envolvidas. Além disso, atuará na documentação minuciosa de cada incidente, assegurando a qualidade e eficácia do serviço, contribuindo para o cuidado excepcional oferecido aos nossos clientes em momentos de necessidade.

Seu trabalho contribui diretamente para o bem-estar dos clientes e cada detalhe importa!

Principais Responsabilidades

• Atender prontamente os sinais de alarme recebidos na Central de Emergência;
• Acionar os protocolos apropriados à cada situação, tomando medidas rápidas e eficazes;
• Comunicar-se de forma clara e precisa com as partes relevantes (lista de contatos de emergência do cliente, serviços de resgate e afins) durante os incidentes;
• Registrar e documentar todas as atividades relacionadas aos incidentes de emergência e manter um registro preciso para referência futura.

Perfil Ideal

• Formação superior completa ou cursando na área da saúde (ex: técnico de enfermagem, enfermagem, etc)
• Conhecimento em pacote office

Diferencial

• Grande capacidade de empatia e escuta ativa
• Atuação na área de Telemedicina

Benefícios Telehelp

Na Telehelp, cuidamos de quem cuida.

Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para garantir saúde, segurança e bem-estar aos nossos colaboradores e suas famílias.

Saúde e Proteção

• Assistência médica (extensiva aos dependentes)

• Assistência odontológica

• Seguro de vida

• Orientação médica por telefone

• Atendimento mensal com nutricionista

Bem-Estar Integral

• TotalPass (acesso a academias e atividades físicas)

• TotalMind (cuidado com a saúde emocional)

• Programa de apoio psicológico, jurídico, financeiro e social

Qualidade de Vida e Família

• Vale-refeição ou vale-alimentação

• Programa de descontos em farmácias

• Day off no aniversário

• Instalação do serviço Telehelp para familiares

(benefício exclusivo que reforça nossa confiança no serviço que oferecemos)